Fala a verdade: você certamente deve adorar quando aquela encomenda feita pela internet finalmente chega na sua casa. Mas me diz uma coisa, você repara nas embalagens?
A experiência de abrir uma caixa é marcante para o consumidor e expressa o cuidado que o e-commerce tem com os seus compradores.
LEIA MAIS: Como vender mais usando o chat online?
Mas você sabe a real importância de caprichar nas embalagens do e-commerce? A empresa de logística Dotcom Distribution fez uma levantamento que mostrou que 52% das pessoas cogitam comprar novamente em um e-commerce que capricha na embalagem dos seus produtos. O estudo também apresentou que quatro em cada 10 consumidores compartilham fotos nas redes sociais de embalagens bacanas dos produtos que compram pela internet. Quer melhor propaganda orgânica que essa?
Muitas vezes é um pequeno detalhe que faz toda a diferença. O cliente gosta de se sentir especial e se você tem cuidado com a forma como envia o produto para ele já passa uma mensagem importante: ele sente que você se preocupa com a sua experiência.
Está pensando em mudar a embalagem do seu e-commerce? Então confira algumas inspirações:
LEIA MAIS: Como priorizar o cliente na minha estratégia de crescimento?