Você quer abrir uma loja digital, também conhecido como e-commerce, e a vender pela internet, mas não sabe como começar?
Aqui você aprenderá o essencial para montar uma plataforma na qual o seu cliente compra por meio da internet seus produtos ou serviços sem complicação.
Entenda a importância de abrir uma loja virtual neste momento da economia, como ela funciona e as ferramentas fundamentais para o seu negócio ser um sucesso.
Por que você precisa abrir uma loja digital
A loja digital (e-commerce) é popular desde 1995, mas foi em 2020 que abrir uma comércio eletrônico se tornou uma forma de sobrevivência para os microempreendedores.
Explicamos porque: o isolamento social imposto pela pandemia do coronavírus fez muitas empresas e autônomos se reinventarem para atender às demandas dos clientes, já que a maior parte da população precisou ficar em casa.
Este estudo publicado em maio de 2020 pela Associação Brasileira do Comércio Eletrônico é uma prova disso: desde o início da pandemia, mais de 125 mil lojas aderiram ao comércio eletrônico.
Até março de 2020, este número era de 10 mil lojas por mês!
Quem nunca tinha cogitado abrir uma loja digital, como donos de restaurantes e de pequenos mercados, agora comemoram as vantagens de vender on-line. Então não perca mais tempo. O próximo deve ser você!
As vantagens da loja digital
Quais são as vantagens de uma loja digital em comparação a uma loja física?
Este estudo do Sebrae fala de 16 diferenças, mas listamos 3 principais benefícios que vão te convencer a recriar o seu negócio:
Funcionamento 24 horas
Numa loja física há o horário comercial, mas, na loja digital, o seu cliente pode adquirir um produto na hora que ele quiser, inclusive enquanto você está dormindo! Isso é comodidade! Ele não precisa se deslocar até a sua loja. É possível comprar enquanto assiste a uma novela na TV sentado no sofá de casa.
Redução de custos
Para manter uma loja física há o custo do imóvel, os custos com salário e comissão de vendedores e despesas fixas, como luz e água.
Todos esses custos não existem na loja digital.
Prateleiras ilimitadas e personalizadas
Em uma loja digital, você pode personalizar a página inicial de acordo com os gostos do daquele cliente.
Num ponto físico isso não é possível: a disposição dos produtos é a mesma para todos que entrarem.
O espaço físico ainda delimita a quantidade de produtos que você pode mostrar.
Já na loja virtual o espaço é infinito. Você pode colocar quantos produtos e serviços quiser e oferecê-los de forma muito mais atraente.
Como funciona uma loja digital?
Bom, você já entendeu o que é uma loja digital e quais as vantagens de abrir uma, mas como é mesmo que elas funcionam?
É mais ou menos assim: o cliente entra na loja e vai adicionando produtos no seu carrinho de compras, semelhante ao carrinho do supermercado, só que virtual. Ele navega pela loja digital como se estivesse caminhando pela loja física, olhando tudo, incluindo ou retirando produtos do carrinho.
Quando terminar esta etapa, ele confere os itens, o custo do frete, seleciona a forma de pagamento e finaliza a compra.
Em seguida, é hora separar e embalar os produtos que foram comprados e enviar para o endereço cadastrado dentro do prazo prometido.
Mas, para que este caminho percorrido pelo seu cliente funcione bem, algumas ferramentas são fundamentais. Confira:
As ferramentas fundamentais para uma loja digital de sucesso
O sucesso da sua loja digital depende de uma escolha bem feita da plataforma ideal para o seu negócio.
Veja o que não pode faltar:
- Transação digital segura: uma pesquisa da empresa de segurança Site Blindado aponta que 30% dos internautas não compram pela internet por medo. Escolher uma plataforma com um bom sistema antifraude é muito importante!
- Versão para celular: a empresa de pagamentos online Paypal entrevistou 22 mil consumidores brasileiros e 80% deles afirmaram que compram pelo celular. No entanto, o mesmo estudo mostra que 37% das empresas globais ainda não estão preparadas para este público. Aproveite e destaque-se!
- Simulação de frete na página do produto: uma loja digital precisa oferecer o máximo de comodidade ao cliente. Quanto mais comodidade, mais o cliente fica satisfeito
- Integração às redes sociais: o Brasil está em 2º lugar do ranking de países onde as pessoas mais passam tempo nas redes sociais, segundo pesquisa GlobalWebIndex. Não precisamos dizer mais nada, né?
- Relatório de controle de vendas: saber o que é mais ou menos vendido na sua loja te ajuda a nortear suas estratégias comerciais
- E-mail empresarial: esta é uma forma de profissionalizar o seu negócio e gerar mais credibilidade com o cliente
Conclusão
Neste post procuramos te explicar a importância da loja digital para a sobrevivência do seu negócio.
Aqui você aprendeu de forma descomplicada quais as principais vantagens da loja digital, como ela funciona e quais ferramentas são fundamentais para o sucesso da sua empresa na internet.
Na Getnet, você monta sua loja digital de forma simples, sem dor de cabeça e ainda terá uma série de vantagens que só encontra aqui. Confira qual pacote é o ideal para o seu negócio e comece agora mesmo! Vem vender on-line e deixar sua loja aberta todos os dias, por 24 horas!